Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется Федеральным законом «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи
• Живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации)
• Если покупатель или получатель имеют претензию к качеству цветов, необходимо обратиться к нам в день доставки. Наличие фотографии букета обязательно
• Каждая претензия рассматривается индивидуально, решение о возврате принимается в тот же день

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 2 (двух) дней, после принятия решения

Сумма возврата будет равняться сумме покупки